Política de privacidad

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En Creativity, Inc. respetamos sus inquietudes por su privacidad.  Esta política de privacidad (“política”) se aplica a los datos personales obtenidos por la familia de empresas Creativity, Inc. (tanto Creativity, Inc. como FunFare, LLC) a través de sus sitios Web (creativityinc.com, funfarecreations.com, y creativitymediaservices.com), aplicaciones móviles (DoReMi 1-2-3, Roklienz Rockout, Roklienz On Tour) y aplicaciones de voz (Google Assistant y Amazon Alexa) (denominado cada uno “servicio” y colectivamente “servicios”).  Por “datos personales” se entiende cualquier información tanto identificada con el usuario como identificable con él.  Tal como se usan en esta política, los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y la “Compañía” se refieren a las compañías de la familia Creativity, Inc., tanto individual como colectivamente. 

La política explica el tipo de datos personales que obtenemos de nuestros usuarios, cómo los usamos y con quiénes los compartimos.  También se explican las medidas que tomamos para proteger los datos personales y la forma en que el usuario puede comunicarse con nosotros respecto de nuestras prácticas de privacidad.

Al usar cualquiera de los servicios, usted está aceptando las condiciones de esta política.

INFORMACIÓN QUE RECABAMOS

Nosotros recabamos la información que usted nos proporciona en forma voluntaria.  Por ejemplo, si usted usa el formulario de contacto, entonces obtenemos su nombre, dirección electrónica y cualquier otro dato que usted suministre.  Si usted llena y envía nuestro formulario Playtesting, entonces obtenemos toda la información requerida en ese formulario, como su nombre, domicilio, número telefónico y, si usted lo indica, el nombre y la fecha de nacimiento de su hijo.   Igualmente, en concursos, promociones y otros eventos especiales puede requerirse que usted proporcione datos específicos para registrarse o participar, como su nombre, domicilio, edad y dirección electrónica.  Proporcionarnos esa información es decisión exclusivamente de usted.

En el caso de los servicios que requieren tener una cuenta, nosotros recabamos su nombre de usuario y contraseña. 

Recabamos automáticamente cierta información estándar que envía el navegador a cada sitio Web que usted visita, como su dirección IP, tipo de navegador, idioma, tipo de sistema, si tiene software para habilitar determinadas funciones del sitio Web, la hora de acceso y la dirección del sitio  Web del cual provenga. Los sitios Web visitados antes de los sitios de la Compañía pueden colocar cierta información personal dentro del URL de su navegador al momento de visitarlos. La Compañía puede recabar esa información involuntariamente, como parte de la información que recabamos del sitio que lo envía.

Recabamos información anónima del usuario sobre el uso de nuestros servicios, como el número de sesiones, la duración de la sesión, las funciones que se utilicen, y el progreso a lo largo del servicio, como el nivel alcanzado en un juego.

También recabamos información anónima de los usuarios de nuestras aplicaciones de voz.  Esta información nos es proporcionada por el operador de la plataforma en la que se proporciona el servicio (p. ej., Google en el caso de los servicios ofrecidos a través del Asistente de Google).  Esta información nos permite saber si el usuario tiene cuentas vinculadas con servicios de terceras partes (pero no su nombre de usuario o contraseña en dicho servicio), la ubicación geográfica del usuario al usar el servicio y la transcripción de sus sesiones.  Ya que recibimos la transcripción de las sesiones del usuario, recabamos cualquier dato personal que usted revele en su sesión con la aplicación de voz.  Por ejemplo, si usted dice su edad durante una sesión, esa declaración aparecerá en la transcripción.  

También recabamos la misma información descrita anteriormente en nuestra condición de proveedores de servicios para terceras partes, como cuando diseñamos y operamos aplicaciones para otras empresas.  

INFORMACIÓN QUE RECABAMOS DE NIÑOS

En el caso de servicios dirigidos a niños menores de 13 años, no recabamos intencionalmente ninguna información que requiera autorización de los padres conforme a la Ley de protección de la privacidad de menores en línea (COPPA), ni recibimos datos personales conforme a la autorización de los padres concedida a operadores de otras plataformas (p. ej., Amazon en el caso de aplicaciones de voz ofrecidas a través de Alexa).

COOKIES Y ETIQUETAS DE PÍXELES

En nuestros sitios Web no usamos cookies, etiquetas de píxeles ni ningún otro dispositivo de rastreo.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

La información que recabamos de usted y acerca de usted podemos usarla para:

·       Proporcionar nuestros servicios.

·       Responder a consultas de usted y de terceras partes, así como de agencias judiciales en cumplimiento de las leyes correspondientes.

·       Dar a conocer y administrar eventos especiales, promociones, programas, ofertas, sondeos, concursos e investigación de mercado.

·       Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (por ejemplo, desarrollar, reforzar, analizar y mejorar nuestros servicios, tanto los actuales como los futuros; manejar nuestras comunicaciones, llevar a cabo análisis de datos y realizar funciones de contabilidad, auditoría y otras operaciones internas).

·       Proteger del fraude, identificar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales, reclamos y otras responsabilidades.

·       Cumplir y hacer cumplir todos los requerimientos legales pertinentes, las normas de la industria relevantes, las obligaciones contractuales y nuestras políticas.

También podríamos usar sus datos personales de otras formas, de las cuales le damos aviso específico al momento de recabarlos y obtenemos su autorización si lo requieren las leyes correspondientes.

CÓMO DIVULGAMOS Y COMPARTIMOS INFORMACIÓN

Nosotros divulgamos su información con ciertos fines y a terceras partes como sigue:

·       Compañías relacionadas: Nosotros compartimos su información entre la familia de compañías de Creativity, Inc. según se necesite para procesamiento de datos, proporcionarle a usted acceso a nuestros servicios, brindar soporte al cliente, tomar decisiones sobre mejoras de los servicios, para desarrollar contenido y para otros fines que se describen en la sección sobre el uso de la información.

·       Proveedores de servicios: Recurrimos a otras compañías, a agentes o contratistas (“proveedores de servicios”) para que realicen servicios a nuestro nombre o para que nos ayuden a proporcionarle servicios a usted. Por ejemplo, podríamos contratar a proveedores de servicios para que proporcionen servicios de mercadotecnia, publicidad, comunicación, infraestructura y tecnología de la información, para que personalicen y optimicen nuestros servicios, para que procesen transacciones con tarjeta de crédito y otros métodos de pago, para que brinden servicio al consumidor, para que cobren deudas, para que analicen y refuercen datos (por ejemplo, datos sobre la interacción de los usuarios con nuestro servicio) y para que administren y procesen sondeos entre los consumidores. En el curso de la procuración de esos servicios, dichos proveedores pueden tener acceso a datos personales y a otra información de los usuarios. Nosotros no los autorizamos a usar o divulgar los datos personales de los usuarios salvo en relación con la procuración de sus servicios.

·       Ofertas promocionales: Para que usted pueda participar en las promociones o programas conjuntos que pudiéramos ofrecer, necesitaríamos compartir su información con terceras partes. Para ejecutar este tipo de promociones, podríamos tener que compartir su nombre y otros datos en relación con el cumplimiento del incentivo. Nosotros no controlamos lo que hagan esas terceras partes con la información. Tales terceras partes son responsabilidades de sus propias políticas de privacidad.

·       Licenciatarios externos y clientes: En cada servicio que incorpore una marca, personaje, material de entretenimiento o propiedad semejante de terceras partes (como la aplicación de voz American Idol con licencia de Fox), nosotros podríamos divulgar la información recabada en dicho servicio a la parte que hubiera otorgado la licencia del material para ese servicio. Igualmente, cuando nosotros operamos una aplicación a nombre de otra compañía, compartimos la información que recabemos con dicha compañía. Nosotros no controlamos lo que hagan esas terceras partes y empresas con la información. Tales terceras partes y empresas son responsabilidades de sus propias políticas de privacidad.

·       Protección de la Compañía y otros: La Compañía y sus proveedores de servicios pueden divulgar y utilizar de otro modo la información personal y de otro tipo cuando haya bases razonables para pensar que es necesario divulgarla para (a) satisfacer alguna ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental; (b) hacer valer las condiciones de uso, así como investigar las posibles violaciones de las mismas; (c) detectar, prevenir y de alguna otra manera manejar actividades ilegales o sospechosas (como fraude en pagos) y problemas de seguridad y técnicos; y (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de la Compañía, de sus usuarios y el público en general, como lo requiera y permita la ley.

·       Transferencia de la empresa: En relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión, venta o cualquier otra transferencia de bienes, nosotros transferiremos la información, incluida la información personal, habida cuenta de que la parte receptora acuerde respetar la información personal de los usuarios de forma consistente con nuestra política de privacidad.

DÓNDE ALMACENAMOS Y PROCESAMOS LA INFORMACIÓN

La información que recabamos se almacena y procesa en los Estados Unidos. Al usar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que todos sus datos personales podrían transferirse desde su localidad a las oficinas y servidores de la Compañía y sus proveedores de servicios autorizados situados en los Estados Unidos.  Al transferir datos personales, nuestra práctica es depender en la autorización individual o en cláusulas contractuales estándar en la protección de datos.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN

Los datos personales los conservamos tanto tiempo como sea necesario para proporcionar los servicios y ejecutar las transacciones que usted solicite, y para otros fines necesarios como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.  Ya que estos factores varían según el tipo de datos personales, también puede variar el periodo en que los conservamos. 

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN EUROPA

Cumplimos con la regulación general de protección de datos asegurándonos de que toda la información que recabamos sea anónima o que se recibe del operador de una plataforma externa que haya obtenido la autorización de usted para compartirla con nosotros.  Esto no se aplica a la información que usted no proporciona voluntariamente a través de los formularios de contacto y medios semejantes.  Respecto de la información proporcionada voluntariamente por usuarios en la Unión Europea, nosotros la borramos en cuanto terminamos la tarea para la cual nos la proporcionó el usuario.  

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

De conformidad con la sección 1798.83 del código civil de California, los residentes de California tienen el derecho de solicitarle a las empresas con las que hayan establecido una relación de negocios que les informen sobre el tipo de información personal que las empresas compartan con terceras partes con fines de mercadotecnia directa de las terceras partes, así como la identidad de las terceras partes con las que la empresa haya compartido dicha información en el año calendario inmediatamente anterior.
Para solicitar una copia de la información divulgada requerida por la sección 1798.83 del código civil de California, comuníquese con nosotros en info@creativity.com.

CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN QUE RECABAMOS

Para mantener la seguridad de su información personal, tomamos diversas medidas de seguridad, como herramientas de encriptamiento y autentificación.  POR MÁS ESFUERZOS QUE HAGAMOS, NO PODEMOS GARANTIZAR LA SEGURIDAD NI LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONE Y DE LA QUE NOSOTROS RECABAMOS.

SITIOS WEB Y PLATAFORMAS DE TERCERAS PARTES

Podemos proporcionar nuestros servicios y usar funciones (como controles de voz) a través plataformas operadas por terceras partes. También podemos ofrecer enlaces a sitios operados por terceras partes cuyas políticas respecto del manejo de la información pueden diferir de las nuestras. Por ejemplo, usted puede tener acceso a un servicio a través de plataformas tales como bocinas caseras inteligentes, televisores inteligentes, dispositivos móviles y muchos otros dispositivos conectados a Internet. Esos sitios y plataformas pueden recabar datos personales cuando usted use sus servicios y tener políticas de privacidad y datos, declaraciones de privacidad, avisos y condiciones de uso separadas e independientes, que nosotros le recomendamos que lea con cuidado. 

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene preguntas respecto de nuestra política de privacidad y de la información que recabamos póngase en contacto con nosotros en info@creativity.com.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestra empresa, en los servicios o en nuestras prácticas y procedimientos.  Si hacemos cambios, los publicaremos en esta página e indicaremos la fecha de la última revisión de la política.  Lo invitamos a revisar periódicamente esta política, en especial antes de que nos proporcione datos personales directamente o a través de los servicios.  El seguir usando los servicios después de que entre en vigor cualquier cambio en esta política significa que usted acepta la revisión de la política.

Última actualización: 16 de febrero de 2021
 

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